Am 17. Oktober 2024 öffnet das SBB Reisezentrum im neu erbauten Bahnhofsgebäude in Liestal seine Türen. Dank verschiedenen Beratungszonen können die Mitarbeitenden noch besser auf die Anliegen der Kundschaft eingehen. Das Reisezentrum wird weiterhin von Lernenden als Junior Station geführt.
Seit Ende Juni 2022 stand den Reisenden in Liestal ein provisorisches Reisezentrum zur Verfügung. Nun eröffnet die SBB am 17. Oktober 2024 das neue Reisezentrum im Erdgeschoss des neu erbauten Bahnhofgebäudes. Der Zugang zum Reisezentrum liegt in der Bahnhofspassage, sodass es sowohl von Stadt- als auch von Bahnhofsseite gut sichtbar und erreichbar ist. Das mit warmen Materialien und Farben eingerichtete Reisezentrum hat drei Arbeitsplätze und entspricht dem veränderten Kundenbedürfnis nach mehr persönlicher Beratung. Die Mitarbeitenden empfangen die Kundinnen und Kunden an der Travelbar. Alle Anliegen, die wenig Beratungsaufwand erfordern wie etwa Fahrplanauskünfte, Gepäckaufgabe, Geldwechsel und -transfer (Western Union) werden direkt dort entgegengenommen. Für längere Beratungen wie internationale Bahnreisen, Gruppenreisen, Fragen zu Abos oder kombinierter Mobilität von Tür zu Tür eignet sich der zusätzliche Arbeitsplatz in der Beratungszone.
Lernende im Zentrum
Das neue Reisezentrum wird weiterhin als Junior Station geführt. Lernende erledigen alle anfallenden Arbeiten von der Einsatzplanung über den Verkauf bis hin zur Buchhaltung selbständig. Erfahrene Kundenberater:innen stehen den Jugendlichen als Coaches zur Seite. Die SBB betreibt schweizweit zehn Junior Stations.
Beatrice Gröflin und ihr Team freuen sich, die Kund:innen im neuen Reisezentrum zu begrüssen.
Das neue Bahnhofsgebäude sowie das Wohn- und Geschäftshaus und der Verbindungsbau wurden von der SBB im Rahmen der Arealentwicklung «Bahnhofareal Liestal» realisiert. Die neuen Gebäude bieten einen Nutzungsmix aus Wohnen, Dienstleistung und Gewerbe sowie gut gestaltete Aussenräume für eine hohe Aufenthaltsqualität. Die Investitionen der SBB tragen zu einem lebendigen Ortsteil und einer leistungsfähigen Verkehrsdrehscheibe bei.
Links
- Weitere Informationen zu den Services am Bahnhof Liestal finden Sie auf der SBB Website «Bahnhof Liestal»
- Weitere Informationen zum Projekt finden Sie auf der Projektseite Bahnhofareal Liestal (bahnhofareal-liestal.ch)
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